Zwroty i reklamacje

Chcesz zwrócić produkty? Oto co proponujemy:

1. Możesz skorzystać z formularza zwrotu znajdującego się poniżej
2. Możesz przejść na stronę łatwych zwrotów i wypełnić formularz elektronicznie

Zwroty:

Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. W tym celu możesz zalogować się do swojego konta i skorzystać z szybkich zwrotów.

Wybierz produkty do zwrotu

Zwróć wszystkie lub tylko wybrane produkty z listy zamówień. Na zwrot masz 14 dni.

Podaj szczegóły przesyłki

Sprawdź dane “zaciągnięte” z zamówienia i uzupełnij brakujące informacje: m.in. formę wysyłki, typ opakowania i datę nadania.

Zapakuj i nadaj paczkę

Spakuj zwrot w to samo lub inne opakowanie. Przekaż paczkę kurierowi, zanieś do paczkomatu lub punktu nadania. Produkty wrócą do sklepu.

Adres do zwrotów:

MIKIRAD Spółka z o.o.

ul. Małopolska 16

26-613 Radom

483830885

Pamiętaj, aby do paczki włożona była faktura i oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Oświadczenie możesz pobrać tutaj: formularz odstąpienia od umowy.

Jeśli korzystasz z innego formularza, koniecznie podaj swój numer konta oraz czytelnie wypełnij imię i nazwisko. Przyspieszy to zwrot pieniędzy.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu możesz wysłać na adres e-mail: handel@mikirad.com.pl.


O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania maila z wypełnionym oświadczeniem lub data nadania paczki zwrotnej. Zwracany towar musi być kompletny i nie może nosić oznak użytkowania. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.

Pieniądze za odesłany towar zwracamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zgodnie z prawem, możemy się wstrzymać ze zwrotem pieniędzy do momentu otrzymania towaru lub potwierdzenia jego wysłania.

Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient.
Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.

Reklamacje:

Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:

1. Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail, infolinia).
   Infolinia (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-15:00): 483830885

         e-mail: handel@mikirad.com.pl

1. Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia lub faktura.
2. Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
3. Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.

Adres do reklamacji:
MIKIRAD Spółka z o.o.

ul. Małopolska 16

26-613 Radom

483830885

Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się tutaj. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: handel@mikirad.com.pl. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.